更健康、更快乐、更高效:一个人工智能案例研究

在心理健康和幸福方面，大学生是一个弱势群体, 所以2019年 头条新闻 称之为危机级别. Data 来自美国和全国大学健康协会的研究揭示了日益增长的焦虑, 抑郁症, 甚至有自杀的念头. 大学经历是成年早期的一段定义身份的时期, 和压力, 隔离, 伴随着睡眠的挣扎. 好消息是，这些挑战正在催生创新, 来自世界顶级专家的突破性解决方案.

像人工智能(AI)这样的尖端技术能否成为为学生提供关键的心理健康和福祉信息和资源的大“解锁”? 这个人工智能案例研究给出了一个响亮的肯定答案.

新一代的心理健康

校园设有健康和幸福中心, 但是有些学生没有充分利用这些资源. 其他人一开始就不知道去哪里找，而且校园资源有限. 以南加州大学为例, 该大学发现，许多学生都在寻求指导，以提高他们的幸福感，并连接到校园资源，但很难找到这样的信息. “我经常听到的观点是，人们在寻求帮助时不知道从哪里开始,黛博拉·李说, 南加州大学的一名本科生.

南加州大学校园福利与教育办公室决定，是时候对向学生传递这一关键信息的方式进行重大改革了. 成为世界上最具科技创新能力的大学之一, 南加州大学决定是时候探索尖端技术的潜力了. 就在这时，南加州大学的创新技术研究所(ICT)加入了进来, 双方共同创造了一个目标:开发一款首个将科学内容和人工智能技术相结合的在线学生健康工具. “在构建VR和虚拟人类应用的所有支持技术方面，我们已经达到了一个临界点,阿尔伯特·“斯基普”·里佐说, ICT医疗虚拟现实主管. “我们可以制造出可以大规模扩展并产生重大影响的东西.”

南加州大学的两个研究小组决定将人工智能创造的角色命名为阿里, 这个项目很快就采用了“问阿里”(Ask Ari)的绰号。. “Ask Ari试图解决的问题实际上是学生倦怠,资讯及通讯科技项目专家. Lyndsey Christoffersen. “学生很孤独, 他们不知所措, 他们过度劳累, 他们强调, 他们悲伤, 他们觉得自己错过了什么. 他们担心自己的未来.”

团队从一开始就确定了两个关键的设计考虑因素. 首先，大学生天生就是忙碌的人. 南加州大学的学生需要快速、按需获取健康信息和资源，以增强自己的能力. 第二个, 当前的大学一代需要一种工具来反映他们那一代的沟通和信息收集规范(也就是说, 数字). 目前可用的数字内容是不完整或不适用的，或者更糟, 委派给YouTube上点击率最高的人.

阿里将采取的形式开始变得清晰:一个“人工智能代理，发起对话，教学生对他们遇到的问题进行自我反思,Christoffersen说.

启动超光速:输入Toptal

为了加快项目进度并引入必要的额外专业知识，南加州大学求助于Toptal.

Christoffersen强调:“合作关系是这个项目的一切. “我们真的觉得Toptal在完成这个项目中发挥了不可或缺的作用. 不仅要完成任务，而且要提前完成任务.”

凯利Christoffersen, ICT高级软件工程师, 在过去的项目中使用Toptal，并且当项目的专家需求开始显现时没有犹豫. “与Toptal开发商的合作关系比与一般承包商的合作要紧密得多,克里斯托弗森说. “在这种特殊情况下, 有很多功能, 如果没有Toptal的合作伙伴从一开始就参与进来，这些新颖的想法就永远不会出现.”

关于雇佣远程人才的一个常见误解是，这些人才拥有通用技能, 利用这些人才的主要好处是成本效益. 在这一点上，通过Toptal等按需服务提供商聘用的人才值得重视. 按需人才是最高水准的专家, 他们选择以自由职业者的身份工作，因为这给他们提供了一种极其灵活的生活方式的特权. 为公司, 有机会以合理的价格与该领域的一些最优秀的人一起工作是无与伦比的.

开发真正的人工智能驱动应用程序(而不是 机器人(过程自动化或机器学习)需要专家. (有关在人工智能项目中使用按需人才的更多信息，请阅读我们的 招聘指南.里佐强调说:“在人类历史上从来没有人这样做过。. 当一个项目有这么多的重量时，它需要最好的.

实际上, 当专业知识的深度和广度是回报时，成本对大多数组织来说并不是问题. 在Toptal 2019年远程劳动力状况报告 报告, 只有在满足专业知识的指标之后，组织才会将成本列为考虑因素.

以南加州大学为例, 谁需要构建人工智能逻辑树, 与下一代自然语言处理技术相结合, 这就是学校联系Toptal的原因. 他们需要具有特定能力的专家来推动项目的启动，并超越项目. Toptal talent在以下几个方面增强了Ask Ari的主动性:

为一个, 因为这些人才的专业水平, 他们能够无缝地集成到项目中. “对我来说, 只是把任务分配给了Toptal新来的人，而不是我通常分配给的人,”医生说。. Lyndsey Christoffersen. “我看不出有什么不同.”

增加的能力和专业知识加速了项目的进展. 南加州大学的研究小组还发现，时区差异实际上也支持了这个项目. 该项目的两名Toptal开发商adnan mehanoviki和Roman axelrod通过波斯尼亚和黑塞哥维那和以色列的wifi连接, 分别. 提供一个任务清单和一些目标, 早上醒来，完成这些任务, 实际上大大加快了我们的工作流程，而不是像以前一样每天工作9到5个小时,克里斯托弗森说. “一次又一次，开发者在一天内完成了我通常需要一周才能完成的工作. 这是一个在web应用程序设计方面有20多年经验的人说的.”

梅哈诺维奇和阿克塞尔罗德因为球队缺乏的一些关键技能而入选, 最引人注目的是JavaScript框架Angular JS, 被描述为 “如果HTML是为构建web应用程序而设计的，它会是什么样子.“他们还拥有在苹果和安卓设备以及日益流行的Alexa设备上安装和运行应用程序所需的关键额外知识. 南加州大学希望《欧博体育app下载》尽可能通俗易懂, 这意味着要创建一个具有跨设备优化的应用程序.

校园成功，全球影响力

那么结果是什么呢?

一个不间断, 不知疲倦的, 私人, 直观的界面与心理健康和健康的百科知识. 有科学依据的信息, 自我保健策略, 以及额外的支持能力, 问阿里的测试版意味着超过40,000名学生可以全天候访问这个惊人的资源. “‘问阿里’的最终目标是让学生们茁壮成长。. Lyndsey Christoffersen. “他们的工作效率更高了, 他们平衡, 他们能够找到他们正在寻找的目标.”

南加州大学的一名本科生表示:“我认为，有了聊天功能，对这一代人来说就容易多了。. “我们习惯于输入简短的信息和问题，并立即得到答案.”

因为Ask Ari使用了人工智能驱动的知识树, 它适应(“倾听”)学生的输入，提供细致入微的资源和支持. “问问阿里见过的学生，他们在哪里?. Lyndsey Christoffersen. “如果你对阿里说，‘我压力很大’，它可能会给你一个大致的答案. 但如果你说，我思绪万千 . . . 我试着避免压力，我为作业感到压力，我为考试感到压力 . . . 所有这些问题都有不同的答案，阿里问真的理解这些都是学生们面临的不同问题.”

Dr. Lyndsey Christoffersen指出，Ari并不是为了取代治疗而创造的，这也驳斥了AI对手所提出的普遍批评, 源于对人工智能应用将取代人类互动的毫无根据的担忧. 然而, 里佐说:“问阿里的目的是让人们在寻求信息和谈论问题时更加诚实, 而不是担心它会回来困扰他们.”

一个由全球人才共同创造的工具将对整个世界产生积极影响，这是一个自然的延伸. 为此，“问阿里”改变生活的潜力才刚刚开始实现.